DIRECTEUR(TRICE) GENERAL(E)
DIRECTEUR(TRICE) GENERAL(E)
Basé(e) à Casablanca, vous serez en charge de la mise en oeuvre de la stratégie définie en collaboration avec le Groupe, afin d'atteindre des objectifs de qualité de service, d'attitude et de rentabilité pour tous les départements de l'hôtel.
Vous êtes également le garant de l'innovation et du renouvellement des offres de service de l'établissement et avez la responsabilité managériale sur l'ensemble des métiers du périmètre.
Vos principales responsabilités seront de veiller à ce que les résultats qualitatifs soient constants et de participer à l'amélioration continue du niveau de qualité perçu par les clients (mise en place et suivi de procédures).
Vous transmettrez la culture d'entreprise auprès des collaborateurs par un management de proximité, de convivialité et de transversalité.
Profil
De formation supérieure en école hôtelière ou en école de commerce, vous justifiez d'un minimum de 7 années d'expérience dans la gestion opérationnelle ou d'au moins 3 ans d'expérience en qualité de Directeur(trice) Général(e), de préférence dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme.
Vous possédez une excellente compréhension des activités et de l'administration d'un hôtel, englobant l'élaboration du budget, les prévisions, les ressources humaines, les ventes et le marketing.
De même, vous êtes capable d'étudier, d'analyser et d'interpréter des informations et/ou des activités complexes afin d'améliorer les nouvelles pratiques ou de mettre au point de nouvelles approches.
Véritable décisionnaire, vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et une capacité à communiquer à tous les niveaux, à l'oral comme à l'écrit. Vous savez impliquer vos équipes et développer leurs compétences, en leur insufflant le sens de l'initiative.
Vous parlez couramment français et arabe. La maîtrise de l'anglais est impérative.
Vous êtes également le garant de l'innovation et du renouvellement des offres de service de l'établissement et avez la responsabilité managériale sur l'ensemble des métiers du périmètre.
Vos principales responsabilités seront de veiller à ce que les résultats qualitatifs soient constants et de participer à l'amélioration continue du niveau de qualité perçu par les clients (mise en place et suivi de procédures).
Vous transmettrez la culture d'entreprise auprès des collaborateurs par un management de proximité, de convivialité et de transversalité.
Profil
De formation supérieure en école hôtelière ou en école de commerce, vous justifiez d'un minimum de 7 années d'expérience dans la gestion opérationnelle ou d'au moins 3 ans d'expérience en qualité de Directeur(trice) Général(e), de préférence dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme.
Vous possédez une excellente compréhension des activités et de l'administration d'un hôtel, englobant l'élaboration du budget, les prévisions, les ressources humaines, les ventes et le marketing.
De même, vous êtes capable d'étudier, d'analyser et d'interpréter des informations et/ou des activités complexes afin d'améliorer les nouvelles pratiques ou de mettre au point de nouvelles approches.
Véritable décisionnaire, vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et une capacité à communiquer à tous les niveaux, à l'oral comme à l'écrit. Vous savez impliquer vos équipes et développer leurs compétences, en leur insufflant le sens de l'initiative.
Vous parlez couramment français et arabe. La maîtrise de l'anglais est impérative.
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